Redlinedas Kleingedruckte, entschlüsselt

Vertragsfalle · Jeder Vertrag

„Wie besehen“, gedeckelte Haftung

Die Leistung wird „wie besehen“ und ohne jede Gewährleistung erbracht; die Haftung ist auf 10 bis 100 Euro oder auf die Entgelte der letzten drei bis zwölf Monate begrenzt; Folgeschäden sind ausgeschlossen; „keine Übertragung ist zu 100 Prozent sicher“ soll die Haftung für Datenpannen ausschließen — und der Nutzer soll das Unternehmen ohne Gegenseitigkeit und ohne Obergrenze freistellen.

Schwere
Ernst
Wie oft sie vorkommt
Fast immer
Hält sie?
Hängt vom Land ab
Formulierungen
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So steht es im Vertrag

Redline gleicht diese Formulierungen wörtlich mit Ihrem Dokument ab. Verwender erfinden selten neue Sätze — sie kopieren sie, deshalb tauchen dieselben Formulierungen in völlig verschiedenen Verträgen auf.

In englischsprachigen Verträgen

  • no warranty of any kind
  • provided "as is"
  • in no event shall
  • to the maximum extent permitted by law
  • aggregate liability
  • shall not exceed the amount you paid
  • AS IS
  • AS AVAILABLE
  • WITH ALL FAULTS
  • disclaims all warranties, express or implied
  • in no event shall our aggregate liability exceed
  • the greater of $100 or the amounts you paid in the past twelve months
  • indirect, incidental, special, consequential or punitive damages
  • even if we have been advised of the possibility of such damages
  • no method of transmission over the Internet is 100% secure
  • we are not responsible for unauthorized access
  • you agree to defend, indemnify and hold harmless
  • including reasonable attorneys' fees

In russischsprachigen Verträgen

  • без каких-либо гарантий
  • предоставляется «как есть»
  • ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности
  • в максимально допустимой законом степени
  • не превышает стоимости
  • ответственность ограничена суммой
  • Сервис предоставляется «как есть» (as is)
  • предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности»
  • по принципу «как есть» и «со всеми ошибками»
  • не дает никаких гарантий или заверений
  • не несет ответственности за любые убытки
  • упущенную выгоду
  • ответственность ограничена суммой, уплаченной Пользователем
  • ни при каких обстоятельствах
  • Оператор не гарантирует безопасность персональных данных
  • Оператор не несёт ответственности за утечку
  • Пользователь обязуется возместить Компании любые убытки
  • оградить Компанию от претензий третьих лиц

Prüfen Sie Ihren eigenen Vertrag

Fügen Sie eine Klausel, eine Seite oder das ganze Dokument ein. Nichts verlässt Ihren Browser: der Abgleich läuft hier auf dieser Seite gegen die Formulierungen oben.

Vollständige Prüfung dieses Dokuments

Warum das wehtut

Verliert der Dienst Ihre Daten, wird er gehackt, sperrt er Sie zu Unrecht oder macht er Ihr Gerät unbrauchbar, ist der Ersatz lächerlich, während Ihr eigenes Risiko unbegrenzt bleibt; kleine Unternehmen tragen das gesamte Ausfall- und Sicherheitsrisiko; viele dieser Ausschlüsse sind unwirksam, schrecken aber trotzdem ab.

Ist das bei Ihnen wirksam

Dieselbe Klausel kann im einen Land üblich und im anderen unwirksam sein. Es folgt, was das Recht dort sagt, wo Sie sind — keine Beurteilung Ihres konkreten Vertrags.

In Deutschland unterliegen vorformulierte Klauseln der AGB-Kontrolle nach §§ 305–310 BGB: was den Vertragspartner unangemessen benachteiligt, ist unwirksam, und § 306 BGB lässt den Rest des Vertrags gelten (keine geltungserhaltende Reduktion).

USA

  • Fundstelle
  • FTC
  • UCC
  • UDAP

Europäische Union

  • Fundstelle
  • §307 BGB
  • 93/13 Annex (a)
  • Directive 2019/770
  • GDPR Art 32/82

Vereinigtes Königreich

  • Fundstelle
  • CMA37
  • CRA 2015 ss.31
  • Goodlife Foods v Hall Fire
  • UCTA 1977 ss.2-3

Russland

  • Fundstelle
  • 152-ФЗ
  • 420-ФЗ
  • ст. 15
  • ст. 16 п. 2 пп. 4 ЗоЗПП
  • ст. 19
  • ст. 400 п. 2 ГК
  • ст. 401 п. 4 ГК
  • ст. 406.1 ГК

Wo das tatsächlich passiert ist

Behördenverfahren, Gerichtsentscheidungen und die Verträge, um die gestritten wurde.

  • Microsoft Services Agreement — damages capped at the monthly fee or '$10.00 if the Services are free'
  • Discord Terms of Service — liability capped at the greater of three months' payments or $100
  • Steam Subscriber Agreement — 'AS IS', 'AS AVAILABLE', 'with all faults'
  • FTC v. Ring (2023) — $5.8M for security failures despite privacy assurances
  • Goodlife Foods Ltd v Hall Fire Protection Ltd [2018] EWCA Civ 1371

Was zu tun ist

Der Reihe nach: von der Sache einer Minute bis zu der, für die ein Brief nötig ist.

  1. Eigene Backups führen
  2. Als Unternehmen gegenseitige Haftungsobergrenzen, gegenseitigen Ausschluss von Folgeschäden und eine Ausnahme für Sicherheitsvorfälle verhandeln
  3. Nach einer Datenpanne Auskunft über den Vorfall verlangen und Schadensersatz nach Art. 82 DSGVO geltend machen
  4. In Deutschland kann die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Kardinalpflichten sowie Leben, Körper und Gesundheit in AGB nach § 309 Nr. 7 BGB gar nicht ausgeschlossen werden.

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Klauseln, die meist mitkommen

Wer eine dieser Klauseln verwendet, verwendet meist gleich mehrere.

79 Klauseln · 1789 Formulierungen im Wortlaut