Оферты, пользовательские соглашения, SaaS
Их не читает никто, принимают все, и это единственный договор, который можно переписать уже после того, как вы согласились. Вот пункты, которые решают.
5 ловушек
Всё, что Redline ищет в договоре
Годы почты, фотографий, рекламных кабинетов, витрин или игровых библиотек исчезают после автоматической блокировки без участия человека; для продавцов и малого бизнеса это вопрос…
Фотографии, тексты, код и рабочие файлы могут использоваться повторно, монетизироваться и лицензироваться дальше, а после удаления оставаться у сервиса; «безотзывно» означает, что вернуть…
Реальные деньги превращаются в отзывную лицензию; блокировка стирает покупки на сотни и тысячи; баллы сгорают незаметно; угроза блокировки после оспаривания списания отбивает желание…
Оборотные средства перекрывают; штрафуют за события вне вашего контроля (взломанный кабинет продавца); никакой состязательности; санкции несоразмерны нарушению; тарифы меняются почти…
Вы платите за одно, а получаете меньше; оплаченные годовые тарифы теряют ценность; интерфейсы и оборудование умирают, когда отключают облако; фраза «изменение каталога не является…
Как это выглядит в договоре
Redline ищет эти обороты в вашем тексте дословно. Составители редко придумывают новые формулировки — их копируют, поэтому одни и те же фразы всплывают в совершенно разных договорах.
- we may suspend or terminate your account at any timeБлокировка аккаунта без причины
- perpetual, irrevocableЗахват прав на контент
- no cash valueСгорание средств и баллов
- we may withhold, offset or set off any amountsШтрафы и удержание выплат
- we may modify, suspend or discontinue the Service or any part of it at any timeИзменение сервиса без компенсации
Действует ли это условие у вас
Право исполнителя в одностороннем порядке менять условия ничтожно для потребителя по ст. 16 п. 2 ЗоЗПП; акцепт оферты конклюдентными действиями регулируется ст. 437–438 ГК РФ, а обработка данных — 152-ФЗ.
- Норма
- FTC v. Epic Games
- UDAP
- 93/13 Annex (d)
- DSA Arts 17, 20, 21
- Reg 2019/1150
- CMA
- CMA37
- CRA 2015 Sch 2 paras 4
- 289-ФЗ
- ст. 16 п. 2 пп. 1
- ст. 310
- FTC
- GDPR
- CDPA s.87
Проверьте свой договор
В договоре аренды прячут одно, в кредитном — другое, в политике конфиденциальности — третье. Выберите документ, который лежит перед вами, и посмотрите, что в нём обычно не так.