Всё, что Redline ищет в договоре
Семьдесят девять названных ловушек. У каждой — точная формулировка, за которой она прячется, цена вопроса, судьба такого условия в вашей юрисдикции и что с этим делать до подписи.
79 ловушек · 1789 дословных формулировок
Любой договор
9 ловушек- Молчаливое согласие
Вас считают связанным условиями уже потому, что вы зашли на сайт или воспользовались сервисом (или потому, что кто-то другой…
- Принудительный арбитраж
Все споры уходят в индивидуальный арбитраж, экспертную оценку или в суд по месту нахождения составителя; отказ от суда…
- Ограничение ответственности «как есть»
Сервис предоставляется «как есть» с отказом от любых гарантий; ответственность ограничена символической суммой или платежами за…
- Одностороннее изменение условий
Составитель вправе в любой момент переписать условия, политику конфиденциальности, тарифы, правила проживания или объём работ…
- Списание с любой карты
Вы заранее разрешаете списания с любого привязанного к аккаунту способа оплаты, с реквизитов карты, обновлённых через сервисы…
- Иностранная юрисдикция
Договор подчинён праву Калифорнии, Делавэра, Ирландии или Кипра с исключительной подсудностью судам далеко от вас — или в…
- Бессрочное NDA и запрет отзывов
«Конфиденциальная информация» — это любая информация в любой форме, помеченная или нет, навсегда, без исключений; само…
- Короткие сроки на претензию
Требования нужно заявить в течение года, иначе они «погашены навсегда» (в страховании — 12-24 месяца с даты события, а не с даты…
- Неограниченное поручительство
Родитель, друг, супруг или подписывающий директор поручается солидарно за «все обязательства» — включая проценты, неустойки…
Оферта и соглашение
5 ловушек- Блокировка аккаунта без причины
Исполнитель вправе приостановить или прекратить ваш аккаунт, членство или доступ по собственному усмотрению, по любой причине…
- Захват прав на контент
Вы предоставляете всемирную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию — часто бессрочную и безотзывную…
- Сгорание средств и баллов
Средства на счёте, предоплаченные баллы, внутренняя валюта, бонусы, «купленные» игры и медиа объявляются отзывными лицензиями…
- Штрафы и удержание выплат
Условия маркетплейсов, платёжных и SaaS-платформ позволяют оператору назначать штрафы, удержания, скользящие резервы и…
- Изменение сервиса без компенсации
Исполнитель вправе менять функции, убирать контент из каталога или каналы, снижать лимиты, менять оборудование клуба и…
Подписка
10 ловушек- Скрытое автопродление
Договор продлевается на новые периоды бесконечно, пока потребитель прямо не откажется, и напоминание никто не обещает; варианты…
- Одностороннее повышение цены
Исполнитель вправе менять цены в любой момент или при каждом продлении («по действующим на тот момент тарифам») с уведомлением…
- Отмена только по звонку/почте
Подписка оформляется онлайн в один клик, а отказ требует звонка в рабочие часы, разговора со «специалистом по удержанию», чата…
- Ранний срок отмены
Чтобы остановить продление, потребитель обязан уведомить за 30, 60 или 90 дней до конца срока — либо не позднее чем за 24-48…
- Штраф за досрочный отказ
Уход до окончания минимального срока влечёт фиксированный штраф, остаток платежей или 50 процентов стоимости оставшегося срока…
- Пробный период переходит в платный
«Бесплатный» или почти бесплатный пробный период требует привязать карту и по окончании превращается в платную регулярную…
- Без возврата за неиспользованный период
Все продажи окончательны, платежи не возвращаются; отказ действует только с конца оплаченного периода без пересчёта годового…
- Запутанная процедура отмены
Отказ формально доступен онлайн, но требует множества экранов, повторных «вы уверены?», обязательных удерживающих предложений…
- Предустановленные платные опции
При оформлении заранее отмечены платные дополнения (программа защиты, премиум-тариф, персональные тренировки, страховка…
- Скрытые дополнительные сборы
Сверх заявленной ежемесячной цены договор добавляет годовой взнос или «плату за развитие клуба», плату за подключение, активацию…
Аренда
10 ловушек- Удержание депозита по усмотрению
Обеспечительный платёж объявляется невозвратным, удерживается полностью за любое нарушение или вычитается «по усмотрению…
- Аренда до конца срока при выезде
Наниматель, съехавший раньше срока, платит аренду до конца срока, фиксированный штраф за досрочное расторжение (часто две…
- Автопродление аренды
Договор «считается продлённым» на новый полный срок, если наниматель не уведомит письменно за 60-90 дней до окончания…
- Ремонт за счёт арендатора
Наниматель заявляет, что помещение находится «в надлежащем состоянии», или принимает его «как есть» (акт считается верным, если…
- Асимметрия расторжения аренды
Наймодатель может прекратить договор досрочно «по любой причине» с уведомлением за 7-30 дней, «в случае продажи», «если…
- Ежедневные штрафы за просрочку
Просрочка платы влечёт фиксированные штрафы плюс ежедневные начисления, свыше 10 процентов от платы, проценты от 15 годовых или…
- Выселение без суда
При просрочке или «нарушении» наймодатель вправе сменить замки, ограничить доступ, отключить коммунальные услуги, вернуть себе…
- Обязательные скрытые коммунальные сборы
Обязательные регулярные платежи сверх аренды: сервисный сбор, вывоз мусора, дезинсекция, технические и умные пакеты, «пакет…
- Вход арендодателя без ограничений
Наймодатель и «его представители и рабочие» вправе входить «в любое время», «с уведомлением или без», для показов или «в любых…
- Одностороннее повышение аренды
Наймодатель вправе повышать плату в течение срока по своему усмотрению, «до рыночной», с коротким уведомлением или чаще одного…
Кредит и займ
11 ловушек- Навязанное страхование
Одобрение кредита или более низкая ставка обусловлены покупкой страхования жизни, от потери работы или КАСКО у партнёра банка…
- Потеря льготного периода
Акция «0 процентов» или льготный период, при котором проценты тихо начисляются с даты покупки и взимаются целиком, если остаётся…
- Автопродление займа
Микрозаймы и займы до зарплаты предлагают «продление»: вы платите только проценты, а основной долг переходит на новый срок по…
- Одностороннее изменение ставки
Кредитор оставляет за собой право менять ставки, комиссии, лимиты или «любое условие» в любое время, заменять базовый индекс…
- Допуслуги включены в кредит
Платные дополнения — расширенная гарантия, GAP, «юридическая помощь», «телемедицина», СМС-информирование, обслуживание карты…
- Штрафные проценты на проценты
Штраф за просрочку плюс ежедневные пени на просроченную сумму, перевод всего остатка на «штрафную» ставку, потеря льготной…
- Скрытая полная стоимость кредита
Заявленная ставка — это лучший случай или «ставка от»; комиссии за выдачу, ведение счёта, выписки, платежи, снятие наличных и…
- Досрочное истребование долга
Кредитор вправе объявить весь остаток срочным «без уведомления» за любое нарушение — одну пропущенную выплату, «обоснованное…
- Переуступка долга коллекторам
Кредитор вправе продать или уступить долг и ваши персональные данные третьим лицам (коллекторам, специализированным финансовым…
- Взыскание без суда
Вы заранее соглашаетесь, что кредитор получит исполнительный документ без разбирательства, взыщет долг по исполнительной надписи…
- Штраф за досрочное погашение
Комиссия или дополнительный процент за досрочное погашение, «предварительно рассчитанные» проценты, которые смещают все расходы…
Страхование
10 ловушек- Узкие условия выплаты
Требования по болезни не принимаются первые 14-30 дней, по стоматологии и беременности — 6-12 месяцев; по критическим…
- Скрытые исключения из страховки
Заголовок «полное КАСКО» или «страхование имущества от всех рисков» выхолащивается списком исключений в отдельных Правилах…
- Выплата с учётом износа
Выплата считается с учётом износа (нормы износа, возраст кровли, ежемесячно уменьшающаяся страховая сумма), а не по стоимости…
- Потери при досрочном расторжении ИСЖ
Долгосрочные «накопительные» полисы продаются как вклад: при досрочном расторжении выкупная сумма составляет от 0 до 70…
- Исключение хронических заболеваний
Исключается любое требование, «прямо или косвенно» связанное с состоянием, которое существовало, было диагностировано, лечилось…
- Отказ в выплате из-за поведения
Покрытие зависит от вашего поведения: «принимать все разумные меры предосторожности», включённая сигнализация, отсутствие…
- Скрытые подлимиты и франшиза
Внутри заявленной страховой суммы отдельные категории ограничены сублимитами (украшения, наличные, лимит на один предмет…
- Жёсткие сроки уведомления о страховом случае
Уведомление «незамедлительно» или в течение 24 часов, справка из полиции за сутки, заявление о размере убытка за 60 дней…
- Отказ страховщика без возврата денег
Полис автоматически продлевается с сохранённой карты по цене выше, чем для новых клиентов, с возможностью отказа только до…
- Аннулирование за неточность
Заявление или полис устанавливают, что любой неточный или неполный ответ либо несообщение об изменениях (новый водитель…
Подряд и услуги
7 ловушек- Долгая и условная оплата
Оплата производится через 60-90 дней после «неоспоренного» счёта, или только после того как заказчику заплатит его собственный…
- Односторонняя неограниченная ответственность
Исполнитель обязан возместить заказчику «любые и все требования» — претензии третьих лиц по интеллектуальным правам, косвенные…
- Автопродление контракта B2B
Договор с агентством или подрядчиком автоматически продлевается на очередные 12 месяцев, если не расторгнуть его письменно за…
- Чрезмерная передача прав ИС
Заказчик получает права на всё, что создаёт исполнитель, — включая работы в личное время и не связанные с проектом, ранее…
- Асимметрия расторжения контракта
Одна сторона вправе отказаться «в любое время по своему усмотрению» без оплаты незавершённой работы, а другая — только при…
- Агентство удерживает доступы
Веб- или маркетинговое агентство регистрирует домен, хостинг, CMS, аналитику и рекламные кабинеты на себя, держит все доступы…
- Запрет переманивания и плата за наём
Вам запрещено 12-24 месяца после окончания договора работать с клиентами, сотрудниками или партнёрами заказчика, наниматься к…
Трудовой договор
5 ловушек- Подмена трудового договора ГПХ
Договор объявляет исполнителя самозанятым или подрядчиком «без социальных гарантий, самостоятельно уплачивающим налоги», но при…
- Бонус на усмотрение работодателя
В оффере обещают целевую премию или процент, а в положении о премировании написано, что премия «носит стимулирующий характер»…
- Запрет на конкуренцию после контракта
После окончания договора вам запрещено 1-2 года и дольше работать на конкурентов или клиентов той же отрасли, часто по всей…
- Необязательный оффер, долгий испытательный срок
Оффер «не является договором», может быть отозван в любой момент и обусловлен непонятными проверками; испытательный срок длится…
- Возврат стоимости обучения
Если работник уходит (или его увольняют) в течение 1-3 лет, он обязан вернуть стоимость обучения, подъёмные, расходы на переезд…
Персональные данные
12 ловушек- Передача данных партнёрам
Оператор оставляет за собой право продавать, лицензировать или передавать персональные данные, историю посещений, геолокацию…
- Навязанное согласие на обработку данных
Принятие пользовательского соглашения или оферты объявляется одновременно согласием на рекламу, профилирование, передачу третьим…
- Бессрочное хранение данных
Срок хранения определён только как «столько, сколько необходимо», «пока существует ваш аккаунт и после этого» или «бессрочно»…
- Слежка через трекеры и пиксели
Политика разрешает сторонние cookie, пиксели, аналитические SDK, виджеты чатов и инструменты записи сессий, которые передают…
- Использование данных для обучения ИИ
Политика или пользовательское соглашение даёт оператору (а иногда и его партнёрам) право использовать сообщения, документы…
- Сбор лишних данных устройства
Политика разрешает читать вашу адресную книгу, буфер обмена, список установленных приложений, микрофон, изображение с…
- Трансграничная передача данных
Данные могут храниться и обрабатываться в США или «в любой стране, где работаем мы или наши подрядчики», где защита слабее, и вы…
- Сбор чувствительных данных
Политика допускает сбор или вывод специальных категорий данных — состояние здоровья, репродуктивные данные, сексуальная…
- Согласие на рекламу по умолчанию
Указание телефона или адреса почты считается согласием на рекламу по СМС, звонкам, пуш-уведомлениям, мессенджерам и электронной…
- Автоматический профайлинг без проверки
Оператор вправе строить профили, выводить чувствительные признаки, обогащать вашу запись данными брокеров и «общедоступных…
- Формальная проверка возраста детей
Сервис заявляет, что не собирает данные детей, но полагается на самостоятельно указанный возраст, не получает согласия родителей…
- Препятствия для удаления данных
Обращения о правах требуют отправки по почте или нотариально заверенного письма, копии паспорта или оплаты; согласие можно…