Подводный камень · Подряд и услуги
Агентство удерживает доступы
Веб- или маркетинговое агентство регистрирует домен, хостинг, CMS, аналитику и рекламные кабинеты на себя, держит все доступы, оставляет у себя исходный код и лицензии третьих лиц и передаёт клиенту только отзывную лицензию; права переходят «после полной оплаты всех сумм, включая спорные» — либо никогда.
- Тяжесть
- Тяжело
- Как часто встречается
- Регулярно
- Устоит ли?
- Обычно действует
- Формулировок
- 20
Как это выглядит в договоре
Redline ищет эти обороты в вашем тексте дословно. Составители редко придумывают новые формулировки — их копируют, поэтому одни и те же фразы всплывают в совершенно разных договорах.
В договорах на английском
- domain names registered by Agency
- hosting accounts shall remain the property of
- all logins and credentials remain with
- Agency retains ownership of source code
- ownership transfers only upon payment in full of all amounts, including disputed amounts
- revocable license
- third-party licenses in Agency's name
- ad accounts owned by Agency
- data export fee
- Agency shall be the registrant
В договорах на русском
- доменное имя регистрируется на Исполнителя
- администратором домена является Исполнитель
- хостинг оформляется на Исполнителя
- исключительное право переходит после полной оплаты всех платежей
- Заказчику предоставляется неисключительная лицензия
- доступы передаются после подписания акта
- рекламный кабинет принадлежит Агентству
- исходный код не передается
- лицензия может быть отозвана
- передача доступов является платной услугой
Проверьте свой договор
Вставьте пункт, страницу или весь документ. Из браузера ничего не уходит: сопоставление идёт прямо здесь, на этой странице, с формулировками выше.
Чем это бьёт
Ваш сайт, домен вашего бренда, история рекламы и данные клиентов могут быть отключены или взяты в заложники в тот момент, когда вы оспорите счёт или решите уйти; воссоздание домена и истории рекламного кабинета обходится дороже всего проекта.
Действует ли это условие у вас
Одно и то же условие бывает обычным в одной стране и ничтожным в другой. Ниже — что говорит закон там, где вы находитесь; это не разбор именно вашего договора.
Гл. 37 ГК РФ (подряд) и гл. 39 ГК РФ (возмездные услуги): заказчик вправе отказаться, оплатив фактически понесённые расходы (ст. 717, 782 ГК РФ), а между предпринимателями одностороннее изменение допустимо только если прямо предусмотрено договором (ст. 310 ГК РФ).
США
Для этой юрисдикции норма пока не указана.
Евросоюз
- Норма
- GDPR
Великобритания
Для этой юрисдикции норма пока не указана.
Россия
- Норма
- ст. 1235
- ст. 1296
Где это уже случалось
Названного дела по этой ловушке пока нет.
Что делать
По порядку: от того, что займёт минуту, до того, ради чего придётся написать письмо.
- С первого дня регистрируйте домен, хостинг и все кабинеты на клиента и давайте агентству делегированный доступ
- Закрепите передачу доступов и полную выгрузку при расторжении в течение 5 дней и без оплаты
- Исходный код — в репозиторий клиента
- Лицензии — на имя клиента
- Переход прав — только при оплате бесспорных сумм
- Проверьте владельца домена у регистратора до финального платежа
- В России удержание результата возможно только в отношении вещи и по бесспорному встречному требованию (ст. 359, 712 ГК РФ), а домен и доступы под удержание не подпадают.
Что обычно идёт следом
Кто ставит одно такое условие, обычно ставит сразу несколько.