Tudo o que o Redline procura num contrato
Setenta e nove armadilhas com nome. De cada uma: a redação exata por trás da qual se esconde, quanto custa, se é nula onde você está e o que fazer antes de assinar.
79 cláusulas · 1789 redações literais
Qualquer contrato
9 cláusulas- Aceitação tácita pelo uso
Você é considerado vinculado apenas por acessar ou usar o serviço (ou porque outra pessoa clicou na sua conta), o consentimento…
- Arbitragem forçada, sem ação coletiva
Todo conflito vai para arbitragem individual, perícia ou para o foro da sede de quem redigiu; renuncia-se ao juiz e à ação…
- “No estado em que se encontra”, responsabilidade limitada
O serviço é prestado «no estado em que se encontra», sem qualquer garantia; a responsabilidade é limitada a um valor simbólico…
- Alteração unilateral das condições
Quem redige pode reescrever a qualquer momento os termos, a política de privacidade, as tarifas, o regulamento ou o escopo do…
- Cobrança em qualquer cartão salvo
Você autoriza antecipadamente cobranças em qualquer meio de pagamento vinculado à conta, em dados de cartão atualizados por…
- Foro e lei estrangeiros
O contrato é regido pela lei da Califórnia, Delaware, Irlanda ou Chipre, com foro exclusivo em tribunais distantes, e às vezes…
- Confidencialidade perpétua e excessiva
«Informação confidencial» significa qualquer informação em qualquer forma, marcada ou não, para sempre e sem exceções; a própria…
- Prazos de reclamação encurtados
As reclamações devem ser apresentadas em um ano ou ficam «definitivamente extintas» (em seguros, 12 a 24 meses do sinistro, e…
- Responsabilidade ilimitada do fiador
Um parente, amigo, cônjuge ou o sócio que assina garante solidariamente «todas as obrigações» — juros, multas, custas, a parte…
Termos de uso
5 cláusulas- Rescisão a qualquer momento
O fornecedor pode suspender ou encerrar sua conta, sua assinatura ou seu acesso a seu exclusivo critério, por qualquer motivo ou…
- Licença de conteúdo excessiva
Você concede licença mundial, gratuita, transferível e sublicenciável — muitas vezes perpétua e irrevogável, que sobrevive à…
- Perda de saldos e créditos
Saldo em carteira, créditos pré-pagos, moeda virtual, pontos de fidelidade e jogos ou mídias «compradas» são declarados licenças…
- Multas da plataforma e repasses retidos
Termos de marketplaces, meios de pagamento e plataformas SaaS permitem ao operador aplicar multas, descontos, reservas rotativas…
- Serviço alterado ou encerrado quando quiserem
O fornecedor pode mudar funções, tirar conteúdos do catálogo ou canais, reduzir limites de uso, mudar os equipamentos da…
Assinatura e fidelidade
10 cláusulas- Renovação automática silenciosa
O contrato volta a ser cobrado por períodos sucessivos indefinidamente enquanto o consumidor não cancelar ativamente, sem…
- Aumento de preço unilateral
O fornecedor pode alterar preços a qualquer momento ou a cada renovação («pela tarifa então vigente») com aviso que vai de…
- Cancelamento só por um canal
A adesão é online e em um clique, mas o cancelamento exige ligar em horário comercial, falar com um «consultor de retenção»…
- Prazo de cancelamento antecipado
Para impedir a renovação, o consumidor precisa avisar 30, 60 ou 90 dias antes do fim do prazo — ou pelo menos 24 a 48 horas…
- Multa por rescisão antecipada
Sair antes do prazo mínimo dispara multa fixa, o saldo das parcelas restantes ou 50 por cento do valor remanescente; o plano…
- Teste vira plano pago sem aviso
Um teste «grátis» ou quase grátis exige cartão antecipado e vira, ao terminar, uma assinatura paga recorrente, ou um preço de…
- Sem reembolso do período não usado
Todas as vendas são finais e os pagamentos não são reembolsáveis; o cancelamento só produz efeito no fim do período pago, sem…
- Corrida de obstáculos para cancelar
O cancelamento é tecnicamente online, mas passa por várias telas, confirmações repetidas, ofertas de retenção obrigatórias…
- Adicionais pagos pré-marcados
O checkout pré-seleciona adicionais pagos (plano de proteção, nível premium, personal trainer, seguro, assinatura) ou condiciona…
- Anuidades e taxas ocultas
Além do preço mensal anunciado, o contrato acrescenta uma anuidade ou «taxa de manutenção do clube», taxas de adesão, ativação e…
Aluguel
10 cláusulas- Caução retida com facilidade
A caução é declarada não reembolsável, perdida integralmente por qualquer descumprimento ou descontada «a critério do locador»…
- Aluguel integral na saída antecipada
O inquilino que sai antes paga aluguel até o fim do prazo, uma multa fixa de quebra (muitas vezes dois meses), todos os custos…
- Armadilha da renovação do aluguel
O contrato «será considerado renovado» por outro período completo salvo aviso escrito do inquilino 60 a 90 dias antes do…
- Reparos transferidos ao inquilino
O inquilino declara que o imóvel está «em bom estado» ou o aceita «no estado em que se encontra» (a vistoria é dada por correta…
- Locador sai livre, inquilino preso
O locador pode encerrar o contrato antecipadamente «por qualquer motivo» com 7 a 30 dias de aviso, «em caso de venda» ou «se…
- Multa diária com juros compostos
O atraso no aluguel gera multas fixas mais encargos diários, mais de 10 por cento do aluguel, juros de 15 por cento ao ano ou 3…
- Despejo por conta própria, sem juiz
Diante de atraso ou «descumprimento», o locador pode trocar a fechadura, restringir o acesso, cortar água e luz, retomar a posse…
- Taxas obrigatórias escondidas
Cobranças obrigatórias recorrentes além do aluguel: taxas de condomínio e de áreas comuns, coleta de lixo, dedetização, pacotes…
- Entrada do locador sem limites
O locador e «seus prepostos e operários» podem entrar «a qualquer momento», «com ou sem aviso», para visitas ou «para qualquer…
- Reajuste de aluguel só para cima
O locador pode aumentar o aluguel durante o contrato a seu critério, «a valor de mercado», com aviso curto ou mais de uma vez…
Crédito e financiamento
11 cláusulas- Seguro casado obrigatório
A aprovação do crédito ou uma taxa menor é condicionada à contratação de seguro de vida, invalidez, desemprego ou do próprio…
- Juros diferidos, carência perdida
Uma promoção «0 por cento» ou período de carência em que os juros correm em silêncio desde a data da compra e são cobrados…
- Armadilha da rolagem do empréstimo
Empréstimos de curtíssimo prazo oferecem «prorrogação»: você paga só os juros e o principal migra para um novo prazo à mesma…
- Alteração unilateral de taxa ou condições
O credor reserva-se o direito de alterar taxas, tarifas, limites ou «qualquer condição» a qualquer momento, substituir o índice…
- Adicionais embutidos no empréstimo
Extras pagos — garantia estendida, seguro de proteção financeira, assistência jurídica, telemedicina, aviso por SMS, manutenção…
- Juros penais e encargos sobre encargos
Multa por atraso mais encargo diário sobre o valor vencido, reprecificação de todo o saldo para uma taxa «de inadimplência»…
- Custo real oculto, taxa promocional
A taxa anunciada é a melhor hipótese ou um «a partir de»; tarifas de abertura, manutenção, extrato, saque e câmbio ficam fora da…
- Vencimento antecipado a qualquer hora
O credor pode declarar todo o saldo vencido «sem aviso» por qualquer descumprimento — uma parcela em atraso, a «crença razoável»…
- Dívida vendida a cobradores
O credor pode vender ou ceder o empréstimo e seus dados pessoais a terceiros (empresas de cobrança, fundos) sem aviso; você…
- Execução sem processo judicial
Você concorda de antemão que o credor obtenha título executivo sem audiência, cobre por instrumento notarial, retome a garantia…
- Multa por quitação antecipada
Uma tarifa ou juro adicional por pagar antecipadamente, juros «pré-calculados» que concentram o custo no início de modo que a…
Seguro
10 cláusulas- Definições restritas do benefício
Pedidos por doença são barrados nos primeiros 14 a 30 dias, maternidade e odontologia por 6 a 12 meses; doenças graves exigem…
- Exclusões escondidas na apólice
Um título «todos os riscos» é esvaziado por uma lista de exclusões que fica em condições gerais separadas e retira os sinistros…
- Indenização reduzida pela depreciação
Paga-se o valor depreciado (tabelas por idade do telhado, «depreciação», importâncias que caem mês a mês) em vez do custo de…
- Penalidade de resgate no seguro de vida
Apólices de «poupança» de longo prazo vendidas como aplicação: o resgate antecipado devolve de 0 a 70 por cento dos prêmios nos…
- Exclusão de doença preexistente
Exclui-se qualquer pedido decorrente «direta ou indiretamente» de uma condição existente, diagnosticada, tratada ou sintomática…
- Cobertura negada por conduta
A cobertura depende do seu comportamento: «tomar todas as precauções razoáveis», alarme acionado, imóvel não desocupado por mais…
- Sublimites e franquias escondidos
Dentro da importância segurada anunciada, categorias têm sublimites (joias, dinheiro, limite por objeto, mofo, odontologia no…
- Prazos rígidos para avisar o sinistro
Aviso «imediato» ou em 24 horas, boletim de ocorrência em um dia, comprovação do prejuízo em 60 dias, documentos específicos de…
- Seguradora cancela e não devolve
A apólice se renova automaticamente no cartão salvo com prêmio acima do praticado para novos clientes, com prazo curto para…
- Qualquer imprecisão anula a apólice
A proposta ou a apólice estabelece que qualquer resposta inexata ou incompleta, ou a falta de comunicação de mudanças (novo…
Prestação de serviços
7 cláusulas- Prazos de pagamento longos e condicionados
O pagamento vence 60 a 90 dias após uma fatura «não contestada», ou só depois que o cliente for pago pelo próprio cliente dele…
- Responsabilidade ilimitada unilateral
O prestador deve indenizar o cliente por «quaisquer reclamações» — propriedade intelectual de terceiros, danos indiretos…
- Renovação automática perpétua B2B
O contrato com a agência ou o prestador se renova automaticamente por períodos sucessivos de 12 meses salvo aviso escrito 60 a…
- Cessão de propriedade intelectual excessiva
O cliente fica com a propriedade de tudo o que o freelancer cria — inclusive trabalho em tempo livre e sem relação com o…
- Saída assimétrica, um lado preso
Uma parte pode rescindir «a qualquer momento por conveniência» sem pagar o trabalho em andamento, enquanto a outra só pode…
- A agência retém seus ativos
A agência de web ou marketing registra em nome próprio o domínio, a hospedagem, o CMS, a analítica e as contas de anúncios…
- Não aliciamento e taxa de conversão
Você não pode trabalhar com os clientes, a equipe ou os parceiros do contratante por 12 a 24 meses após o contrato, nem ser…
Contrato de trabalho
5 cláusulas- Falsa pejotização
O contrato declara a pessoa autônoma ou prestadora «sem benefícios, responsável pelos próprios tributos», mas impõe horário…
- Bônus discricionário perdido
A proposta anuncia bônus-alvo ou comissão, mas o plano diz que são «discricionários», «não são devidos até o pagamento», pagos…
- Não concorrência após o contrato
Depois do fim do contrato você não pode trabalhar para concorrentes ou clientes do mesmo setor por um a dois anos ou mais…
- Oferta não vinculante, experiência longa
A proposta «não constitui contrato», pode ser retirada a qualquer momento e depende de verificações não especificadas; o período…
- Devolução do custo do treinamento
Se o empregado sair (ou for demitido) dentro de um a três anos, deve devolver o custo do treinamento, o bônus de contratação, a…
Privacidade
12 cláusulas- Dados vendidos a terceiros
O operador reserva-se o direito de vender, licenciar ou compartilhar dados pessoais, de navegação, de localização, de condução…
- Consentimento agrupado, muro de cookies
A aceitação dos termos é definida também como consentimento para marketing, perfilamento, compartilhamento com terceiros ou…
- Retenção de dados por tempo indefinido
A guarda é definida apenas como «pelo tempo necessário», «enquanto sua conta existir e depois disso» ou «por prazo…
- Rastreadores de terceiros e gravação de sessão
A política autoriza cookies de terceiros, pixels, SDKs de análise, widgets de chat e ferramentas de repetição de sessão que…
- Conteúdo usado para treinar IA
A política ou os termos concedem ao operador (e às vezes a afiliadas ou terceiros) o direito de usar mensagens, documentos…
- Acesso a contatos, microfone e localização
A política autoriza ler sua agenda, a área de transferência, os aplicativos instalados, o microfone, o que você vê na televisão…
- Transferência internacional sem limites
Os dados podem ser armazenados ou tratados nos Estados Unidos ou «em qualquer país onde nós ou nossos fornecedores operemos»…
- Coleta de dados sensíveis
A política permite coletar ou inferir dados sensíveis — condição de saúde, dados reprodutivos, orientação sexual, religião…
- Consentimento de marketing por padrão
Fornecer telefone ou e-mail é tratado como consentimento para publicidade por SMS, ligações, notificações, mensageria e e-mail…
- Perfilamento automático sem revisão
O operador pode montar perfis, inferir características sensíveis, enriquecer seu cadastro com dados de corretores e «fontes…
- Verificação de idade fraca para menores
O serviço declara não coletar dados de crianças, mas se apoia na idade autodeclarada, sem consentimento dos pais e guardando voz…
- Obstáculos para exercer seus direitos
Os pedidos de exercício de direitos devem ser enviados por correio ou carta com firma reconhecida, com cópia de documento ou…