Apólices de seguro
O documento que só se lê depois que algo aconteceu. Exclusões escritas para o caso comum, prazos que vencem antes de você saber do prejuízo e limites dentro do limite.
10 cláusulas
Tudo o que o Redline procura num contrato
As pessoas contratam pouco antes de uma viagem ou de um tratamento e são recusadas; um cirurgião que não pode mais operar mas pode lecionar não recebe nada sob «qualquer profissão»; um…
O resumo de venda lista o que está coberto enquanto as exclusões estão trinta páginas adiante, num documento que o comprador nunca recebe; a maioria dos sinistros de água e de telhado é…
Um telhado de quinze anos é indenizado a 30 ou 40 por cento do custo de reposição; a indenização em dinheiro fica bem abaixo do custo real do reparo; a garantia de fábrica cai com reparo…
Há registros de venda desses produtos como «investimento melhor que a poupança» a clientes idosos; o dinheiro fica preso por sete a dez anos; e o comprador descobre a tabela de resgate…
Contas hospitalares no exterior, cirurgia veterinária ou pedido de invalidez de um tomador são negados com base numa anotação antiga do médico ou numa receita repetida; «crônica» e…
Quase qualquer furto, congelamento, queda ou acidente de férias pode ser reescrito como «você não foi cuidadoso» ou «você tomou duas cervejas»; «atividade de risco» é definida tão…
O número grande da apólice não é o que você recebe pela coisa que realmente perdeu; uma franquia de 2 por cento sobre um imóvel de 800 mil reais é de 16 mil, de modo que a maioria dos…
As pessoas cuidam primeiro da emergência e avisam depois; documentos da polícia ou de órgãos meteorológicos demoram semanas; atendimento não autorizado é reembolsado em fração ou não é; e…
As seguradoras monetizam a inércia: o regulador britânico calculou que seis milhões de segurados teriam economizado 1,2 bilhão de libras trocando de companhia; quem aciona uma vez é…
Erros de boa-fé — um CEP errado, uma multa esquecida, um animal não mencionado, uma câmera tratada como «modificação» — viram negativa total depois do sinistro; o ônus é jogado sobre o…
Como aparece no contrato
O Redline compara estas expressões com o seu documento palavra por palavra. Quem redige raramente inventa frases novas: copia — e por isso as mesmas expressões aparecem em contratos que nada têm a ver entre si.
- waiting periodDefinições restritas do benefício
- wear and tearExclusões escondidas na apólice
- actual cash valueIndenização reduzida pela depreciação
- surrender chargePenalidade de resgate no seguro de vida
- pre-existing medical conditionExclusão de doença preexistente
- take all reasonable precautionsCobertura negada por conduta
Vale onde você está?
O art. 54, § 4º do CDC exige que cláusulas limitativas do direito do consumidor sejam redigidas com destaque; o STJ entende que exclusão obscura ou não destacada na apólice não pode ser oposta ao segurado, e a SUSEP fiscaliza as condições gerais.
- Norma citada
- ERISA
- PHSA §2708
- C-96/14
- IDD
- Van Hove
- VVG §161
- [2021] UKSC 1
- FCA v Arch
- Пленума ВС № 19/2024
- ст. 431 ГК
- ст. 942 ГК
- ст. 957 ГК
- ст. 963 п. 3
- Howell v. State Farm
Analise o seu próprio contrato
Um contrato de aluguel esconde coisas diferentes de um financiamento, e uma política de privacidade esconde outras. Escolha o documento que está na sua frente e veja o que costuma dar errado nele.