Armadilha contratual · Prestação de serviços
Responsabilidade ilimitada unilateral
O prestador deve indenizar o cliente por «quaisquer reclamações» — propriedade intelectual de terceiros, danos indiretos, honorários advocatícios — sem teto, enquanto a responsabilidade do cliente é limitada a um a três meses de honorários e exclui danos indiretos; o prestador deve manter seguro milionário; o atraso na entrega lhe custa 0,5 a 1 por cento do preço por dia sem limite, enquanto o atraso de pagamento do cliente rende 0,01 por cento com teto, e o cliente pode compensar multas contra as faturas.
- Gravidade
- Gravíssimo
- Com que frequência aparece
- Frequente
- Se sustenta?
- Depende do país
- Redações
- 24
Como aparece no contrato
O Redline compara estas expressões com o seu documento palavra por palavra. Quem redige raramente inventa frases novas: copia — e por isso as mesmas expressões aparecem em contratos que nada têm a ver entre si.
Em contratos em inglês
- indemnify, defend and hold harmless
- from and against any and all claims, losses, damages, liabilities, costs and expenses
- regardless of cause
- Client's aggregate liability shall not exceed the fees paid in the preceding
- IN NO EVENT SHALL CLIENT BE LIABLE
- shall maintain insurance of not less than $1,000,000
- additional insured
- liquidated damages
- per day of delay
- $___ per breach
- Client may set off
- no interest shall accrue on late payments
Em contratos em russo
- возмещает все убытки в полном объеме, включая упущенную выгоду
- ответственность Заказчика ограничена стоимостью услуг
- самостоятельно урегулирует все претензии третьих лиц
- гарантирует, что результат не нарушает прав третьих лиц
- без ограничения суммы
- обязуется застраховать ответственность
- неустойка в размере 1% за каждый день просрочки
- 0,5% от стоимости за каждый день
- штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый факт
- Заказчик уплачивает пени 0,01%
- но не более 5% от стоимости
- удерживает неустойку из суммы оплаты
Analise o seu próprio contrato
Cole uma cláusula, uma página ou o contrato inteiro. Nada sai do seu navegador: a comparação acontece aqui mesmo, contra as expressões acima.
Por que isso pesa
Um projeto de design de 15 mil reais pode carregar exposição de seis dígitos se uma imagem de banco não estiver licenciada; 1 por cento ao dia é 365 por cento ao ano, e duas semanas de atraso consomem todo o honorário; a compensação deixa o cliente fixar a multa e pagar menos; e só a exigência de seguro pode custar mais que o projeto.
Vale onde você está?
A mesma cláusula pode ser comum num país e nula em outro. Abaixo está o que diz a lei onde você está — não é um parecer sobre o seu contrato específico.
Entre empresas vale o Código Civil: o art. 421-A presume a paridade nos contratos empresariais, mas o art. 424 anula a renúncia antecipada de direito resultante da natureza do negócio em contratos de adesão, e o art. 422 impõe boa-fé objetiva.
Estados Unidos
- Norma citada
- Restatement (Second) of Contracts §356
União Europeia
- Norma citada
- §307 BGB
- §348 HGB
- Directive 2011/7
Reino Unido
- Norma citada
- [2015] UKSC 67
- Cavendish Square v Makdessi
- Goodlife Foods v Hall Fire
- Late Payment Act 1998
- UCTA 1977 s.3
Rússia
- Norma citada
- Пленум ВС № 7/2016
- ст. 10
- ст. 15 ГК
- ст. 333 ГК
- ст. 400
- ст. 401 п. 4
- ст. 410
- ст. 428
Onde isso já aconteceu de verdade
Ações de reguladores, decisões judiciais e os contratos que geraram a briga.
- Goodlife Foods Ltd v Hall Fire Protection Ltd [2018] EWCA Civ 1371 — broad exclusion in B2B standard terms upheld as reasonable under UCTA
- Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi [2015] UKSC 67
- Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, п. 71-75 (снижение неустойки предпринимателю только по заявлению)
O que fazer
Em ordem: do que leva um minuto ao que exige uma reclamação por escrito.
- Teto recíproco no valor do escopo e exclusão recíproca de danos indiretos
- Limite a indenização a reclamações de violação de direitos de terceiros pelos entregáveis como entregues, excluindo material e alterações do cliente, com notificação e condução da defesa
- Espelhe as taxas de multa nos dois sentidos, limite o total a 5 ou 10 por cento e exija notificação e prazo de correção
- Retire a compensação unilateral ou limite-a a valores incontroversos
- No Brasil a multa não pode exceder o valor da obrigação principal (art. 412 do Código Civil) e o juiz deve reduzi-la de ofício quando manifestamente excessiva (art. 413).
Cláusulas que costumam vir junto
Quem usa uma dessas costuma usar várias ao mesmo tempo.