Trampa contractual · Servicios y proveedores
Responsabilidad ilimitada unilateral
El proveedor debe «indemnizar y mantener indemne» al cliente frente a «cualquier reclamación» —propiedad intelectual de terceros, daños indirectos, honorarios de abogados— sin límite, mientras la responsabilidad del cliente se limita a una o tres mensualidades y excluye los daños indirectos; el proveedor debe contratar un seguro de uno o dos millones; el retraso en la entrega le cuesta del 0,5 al 1 por ciento del precio al día sin tope, mientras el retraso en el pago del cliente lleva un 0,01 por ciento con tope, y el cliente puede compensar penalizaciones contra las facturas.
- Gravedad
- Muy grave
- Con qué frecuencia aparece
- Frecuente
- ¿Se sostiene?
- Depende del país
- Redacciones
- 24
Cómo aparece en el contrato
Redline compara estas expresiones con su documento de forma literal. Quien redacta rara vez inventa frases nuevas: las copia, y por eso las mismas aparecen en contratos que no tienen nada que ver entre sí.
En contratos en inglés
- indemnify, defend and hold harmless
- from and against any and all claims, losses, damages, liabilities, costs and expenses
- regardless of cause
- Client's aggregate liability shall not exceed the fees paid in the preceding
- IN NO EVENT SHALL CLIENT BE LIABLE
- shall maintain insurance of not less than $1,000,000
- additional insured
- liquidated damages
- per day of delay
- $___ per breach
- Client may set off
- no interest shall accrue on late payments
En contratos en ruso
- возмещает все убытки в полном объеме, включая упущенную выгоду
- ответственность Заказчика ограничена стоимостью услуг
- самостоятельно урегулирует все претензии третьих лиц
- гарантирует, что результат не нарушает прав третьих лиц
- без ограничения суммы
- обязуется застраховать ответственность
- неустойка в размере 1% за каждый день просрочки
- 0,5% от стоимости за каждый день
- штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый факт
- Заказчик уплачивает пени 0,01%
- но не более 5% от стоимости
- удерживает неустойку из суммы оплаты
Revise su propio contrato
Pegue una cláusula, una página o el documento entero. Nada sale de su navegador: la comparación se hace aquí mismo, contra las expresiones de arriba.
Por qué duele
Un encargo de diseño de 3.000 euros puede arrastrar una exposición de seis cifras si una imagen de banco resulta no estar licenciada; el 1 por ciento diario es el 365 por ciento anual, y dos semanas de retraso se comen los honorarios; la compensación unilateral permite al cliente fijar la penalización y pagar menos; y solo el seguro puede costar más que el encargo.
¿Es válida donde usted está?
La misma cláusula puede ser corriente en un país y nula en otro. Lo que sigue es lo que dice la ley donde usted está, no un dictamen sobre su contrato concreto.
La Ley 3/2004 contra la morosidad fija un plazo de pago máximo de 60 días entre empresas y es imperativa; fuera de eso, en B2B rige la libertad de pactos y el único control real es el art. 1255 del Código Civil y la buena fe.
Estados Unidos
- Norma citada
- Restatement (Second) of Contracts §356
Unión Europea
- Norma citada
- §307 BGB
- §348 HGB
- Directive 2011/7
Reino Unido
- Norma citada
- [2015] UKSC 67
- Cavendish Square v Makdessi
- Goodlife Foods v Hall Fire
- Late Payment Act 1998
- UCTA 1977 s.3
Rusia
- Norma citada
- Пленум ВС № 7/2016
- ст. 10
- ст. 15 ГК
- ст. 333 ГК
- ст. 400
- ст. 401 п. 4
- ст. 410
- ст. 428
Dónde ha ocurrido de verdad
Actuaciones de reguladores, sentencias y los contratos por los que se litigó.
- Goodlife Foods Ltd v Hall Fire Protection Ltd [2018] EWCA Civ 1371 — broad exclusion in B2B standard terms upheld as reasonable under UCTA
- Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi [2015] UKSC 67
- Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, п. 71-75 (снижение неустойки предпринимателю только по заявлению)
Qué hacer
Por orden: de lo que se resuelve en un minuto a lo que exige una reclamación por escrito.
- Tope recíproco al importe del encargo y exclusión recíproca de daños indirectos
- Limite la indemnidad a las reclamaciones por infracción de derechos de terceros derivadas de los entregables tal como se entregaron, excluyendo materiales y modificaciones del cliente, con notificación y control de la defensa
- Refleje los tipos de penalización en ambos sentidos, tope el total en el 5 o 10 por ciento y exija requerimiento y plazo de subsanación
- Suprima la compensación unilateral o limítela a importes no discutidos
- En España los tribunales moderan equitativamente la pena cuando la obligación se ha cumplido en parte (art. 1154 del Código Civil), y el art. 1255 impone la buena fe como límite a la autonomía de la voluntad.
Cláusulas que suelen venir con ella
Quien usa una de estas suele usar varias a la vez.