Trampa contractual · Suscripción
Cuotas anuales y cargos basura ocultos
Además del precio mensual anunciado, el contrato añade una cuota anual o de «mantenimiento del club», cuotas de alta, activación o reactivación, recargos «regulatorios» o por comodidad cobrados en otra fecha, precios sin impuestos y una penalización a precio de nuevo por el router o el descodificador no devuelto en 14 a 30 días desde la baja.
- Gravedad
- Cara
- Con qué frecuencia aparece
- Frecuente
- ¿Se sostiene?
- Depende del país
- Redacciones
- 24
Cómo aparece en el contrato
Redline compara estas expresiones con su documento de forma literal. Quien redacta rara vez inventa frases nuevas: las copia, y por eso las mismas aparecen en contratos que no tienen nada que ver entre sí.
En contratos en inglés
- annual fee
- annual membership fee
- club enhancement fee
- activation fee
- reactivation fee
- initiation fee
- regulatory recovery fee
- convenience fee
- billed on or around
- prices exclude applicable taxes and fees
- equipment must be returned within 14 days
- unreturned equipment charge
En contratos en ruso
- вступительный взнос
- плата за оформление клубной карты
- сервисный сбор
- плата за активацию
- плата за восстановление доступа
- ежегодный членский взнос
- комиссия за обработку платежа
- стоимость указана без учета комиссии
- стоимость без учета НДС
- оборудование предоставляется во временное пользование
- штраф за невозврат оборудования
- стоимость невозвращенного оборудования удерживается
Revise su propio contrato
Pegue una cláusula, una página o el documento entero. Nada sale de su navegador: la comparación se hace aquí mismo, contra las expresiones de arriba.
Por qué duele
Los «10 euros al mes» anunciados se convierten en bastante más; la cuota anual cae en una fecha inesperada y no se devuelve aunque se dé de baja la semana siguiente; los cargos por equipos superan su valor real y se cobran incluso por devoluciones «no recibidas».
¿Es válida donde usted está?
La misma cláusula puede ser corriente en un país y nula en otro. Lo que sigue es lo que dice la ley donde usted está, no un dictamen sobre su contrato concreto.
El art. 85 del TRLGDCU exige un motivo válido para prorrogar y el art. 62.3 impide obstaculizar la baja: si se puede contratar por internet, debe poderse dar de baja igual; la permanencia sólo obliga si se informó de forma clara antes de contratar.
Estados Unidos
- Norma citada
- FTC v. Vonage
- Viewer Protection Act
Unión Europea
- Norma citada
- CRD Art 6(1)
- EECC
- UCPD
Reino Unido
- Norma citada
- DMCC Act 2024
- GC C1
- Ofcom
Rusia
- Norma citada
- ст. 10 ЗоЗПП
- ст. 16 п. 2 пп. 3
- ст. 16 п. 2 пп. 5
- ст. 16 п. 3
- ст. 689 ГК
Dónde ha ocurrido de verdad
Actuaciones de reguladores, sentencias y los contratos por los que se litigó.
- FTC v. Vonage (junk fees plus cancellation obstruction; $100M, 2022)
- Planet Fitness (annual fee billed separately from monthly dues; recurring subject of US class actions)
Qué hacer
Por orden: de lo que se resuelve en un minuto a lo que exige una reclamación por escrito.
- Pida por escrito el coste total del primer año
- Localice la fecha de la cuota anual y su regla de devolución y dese de baja antes
- Al causar baja pida el procedimiento de devolución y una etiqueta prepagada, fotografíe el equipo y el número de serie y envíelo con seguimiento
- En España el precio debe anunciarse completo, con impuestos y gastos incluidos (art. 60 TRLGDCU), y ningún pago adicional es exigible sin consentimiento expreso previo (art. 60 bis).
Cláusulas que suelen venir con ella
Quien usa una de estas suele usar varias a la vez.