Trampa contractual · Suscripción
Plazo de cancelación anticipado
Para frenar la renovación el consumidor debe avisar 30, 60 o 90 días antes del fin del periodo, o al menos 24 o 48 horas antes de la fecha de cobro, que a su vez cae 1 a 3 días antes de la renovación; un aviso posterior se considera tardío y se aplica solo al periodo siguiente.
- Gravedad
- Grave
- Con qué frecuencia aparece
- Frecuente
- ¿Se sostiene?
- A menudo nula
- Redacciones
- 20
Cómo aparece en el contrato
Redline compara estas expresiones con su documento de forma literal. Quien redacta rara vez inventa frases nuevas: las copia, y por eso las mismas aparecen en contratos que no tienen nada que ver entre sí.
En contratos en inglés
- at least 30 days prior to the end of the then-current term
- no later than 60 days before the renewal date
- written notice of non-renewal
- failure to provide timely notice will result in renewal
- cancellation requests received after
- must be received by
- 90 days' notice
- at least 24 hours before your upcoming renewal date
- charges are processed up to 3 days before the billing date
- cancellations made less than 24 hours before renewal will apply to the next period
En contratos en ruso
- не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия
- уведомить не менее чем за
- письменное уведомление об отказе от продления
- в случае неуведомления договор считается продленным
- заявление о расторжении подается за
- автоматическая пролонгация при отсутствии уведомления
- списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления
- не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода
- отключить автопродление до наступления даты списания
- отмена вступает в силу со следующего периода
Revise su propio contrato
Pegue una cláusula, una página o el documento entero. Nada sale de su navegador: la comparación se hace aquí mismo, contra las expresiones de arriba.
Por qué duele
La ventana se cierra antes de que la mayoría piense siquiera en la renovación; una baja enviada «demasiado tarde» o el último día dispara otro periodo completo o un mes más; es el ejemplo de manual de cláusula abusiva y aun así es norma en gimnasios, software y tiendas de aplicaciones.
¿Es válida donde usted está?
La misma cláusula puede ser corriente en un país y nula en otro. Lo que sigue es lo que dice la ley donde usted está, no un dictamen sobre su contrato concreto.
El art. 85 del TRLGDCU exige un motivo válido para prorrogar y el art. 62.3 impide obstaculizar la baja: si se puede contratar por internet, debe poderse dar de baja igual; la permanencia sólo obliga si se informó de forma clara antes de contratar.
Estados Unidos
- Norma citada
- FTC
- GBL 527-a
- ROSCA
Unión Europea
- Norma citada
- §309 Nr. 9 BGB
- 93/13 Annex 1(h)
- UCTD
Reino Unido
- Norma citada
- CMA
- CMA37
- CRA 2015 Sch 2 para 9
Rusia
- Norma citada
- ст. 16 п. 2 пп. 3 ЗоЗПП
- ст. 16.1
- ст. 32 ЗоЗПП
- ст. 782 ГК
Dónde ha ocurrido de verdad
Actuaciones de reguladores, sentencias y los contratos por los que se litigó.
- CMA auto-renewal compliance principles (Principle 5: reminders in good time; long notice periods 'unlikely to comply')
- Иви (ivi.tv), Пользовательское соглашение — списание за 24 часа до даты продления; отключить автопродление не позднее чем за 24 часа
- SiriusXM Customer Agreement — cancel at least 24 hours before renewal to avoid being automatically renewed
Qué hacer
Por orden: de lo que se resuelve en un minuto a lo que exige una reclamación por escrito.
- Marque en el calendario el último día válido para darse de baja (fin del periodo menos el preaviso menos el tiempo de correo
- En tiendas de aplicaciones, la renovación menos tres días)
- Avise pronto y por un canal que deje prueba
- Si se le pasó, invoque el art. 85.2 del TRLGDCU, que declara abusiva la prórroga automática con un plazo de denuncia desproporcionadamente breve, y el anexo 1.h) de la Directiva 93/13.
Cláusulas que suelen venir con ella
Quien usa una de estas suele usar varias a la vez.