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Frais de résiliation anticipée

Partir avant la fin de la durée minimale déclenche une indemnité forfaitaire, le solde des échéances restantes ou 50 % de la valeur résiduelle ; l'offre présentée « par mois » est juridiquement un contrat annuel payé mensuellement, présélectionné au moment de la commande ; des « frais de résiliation » sont dus même après l'échéance, la résiliation est bloquée tant que le compte n'est pas soldé, et un cycle supplémentaire est facturé puis envoyé au recouvrement.

Gravité
Grave
Fréquence
Fréquent
Tient-elle ?
Dépend du pays
Formulations
24

À quoi cela ressemble dans un contrat

Redline compare ces formules à votre document, au mot près. Les rédacteurs inventent rarement de nouvelles phrases : ils les recopient, et les mêmes reviennent donc dans des contrats sans aucun rapport.

Dans les contrats en anglais

  • early termination fee
  • annual plan, paid monthly
  • 50% of your remaining contract obligation
  • the balance of the remaining payments will become immediately due
  • cancellation prior to the end of the minimum term
  • cancellation fee
  • account must be current to cancel
  • 30-day notice period
  • you will be billed for one additional month
  • past due balances may be sent to collections
  • liquidated damages
  • commitment period

Dans les contrats en russe

  • штраф за досрочное расторжение
  • годовой тариф с ежемесячной оплатой
  • минимальный срок подписки
  • удерживается 10% от стоимости
  • при досрочном расторжении оплаченная сумма не возвращается
  • возврат скидки при расторжении до истечения
  • плата за расторжение договора
  • комиссия за отключение
  • расторжение возможно после оплаты всех начислений
  • абонентская плата начисляется до момента обработки заявления
  • задолженность передается коллекторскому агентству
  • полная стоимость абонемента без учета скидки

Vérifiez votre propre contrat

Collez une clause, une page ou le contrat entier. Rien ne quitte votre navigateur : la comparaison se fait ici même, avec les formules ci-dessus.

Analyse complète de ce document

Pourquoi cela fait mal

L'indemnité peut dépasser la valeur du service consommé et n'apparaît qu'au moment de partir ; la mise en avant du prix mensuel est le mécanisme trompeur que la FTC a visé chez Adobe ; et les cycles ajoutés et les « impayés » abîment le dossier de crédit quand les gens ferment leur carte au lieu de résilier.

Est-ce valable chez vous

Une même clause peut être banale dans un pays et réputée non écrite dans un autre. Voici ce que dit le droit là où vous êtes — ce n'est pas un avis sur votre contrat précis.

La loi Chatel (art. L215-1 du code de la consommation) oblige le professionnel à vous informer au plus tard un mois avant la date limite de résiliation ; à défaut vous pouvez résilier à tout moment, et depuis 2023 la résiliation en trois clics est obligatoire pour tout contrat souscrit en ligne.

États-Unis

  • Texte cité
  • FTC v. Adobe
  • ROSCA

Union européenne

  • Texte cité
  • CRD Art 6(1)
  • EECC
  • UCTD

Royaume-Uni

  • Texte cité
  • CMA37
  • CRA 2015 Sch 2 paras 5-6
  • Ofcom

Russie

  • Texte cité
  • ст. 16 п. 2 пп. 3
  • ст. 16.1
  • ст. 32 ЗоЗПП
  • ст. 782 ГК

Où cela s'est réellement produit

Décisions d'autorités, jugements et les contrats sur lesquels on s'est battu.

  • FTC v. Adobe and executives, June 2024 — 'Annual, Paid Monthly' plan pre-selected, ETF of 50% of remaining payments disclosed only via tooltip; settled 13 March 2026 for $150M
  • Роспотребнадзор и суды: удержание 10% стоимости абонемента фитнес-клуба при досрочном расторжении признано незаконным
  • FTC v. Vonage (2022) — continued charging after cancellation requests, $100M
  • SiriusXM Customer Agreement — 'cancellation fees or early termination fees may be charged in connection with certain offers'

Que faire

Dans l'ordre : de ce qui prend une minute à ce qui demande une lettre recommandée.

  1. Lisez le nom de l'offre et la durée d'engagement, pas le prix, et remplacez une formule annuelle présélectionnée par un vrai mensuel
  2. Capturez le tunnel de commande
  3. Résiliez en début de cycle et obtenez par écrit la date du dernier prélèvement
  4. En France, l'article L224-28 du code de la consommation limite en téléphonie l'indemnité due après la douzième mensualité au quart des sommes restant dues, et l'article R212-2 présume abusive l'indemnité disproportionnée mise à la charge du consommateur.

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Les clauses qui l'accompagnent

Qui insère l'une de ces clauses en insère généralement plusieurs.

79 clauses · 1789 formulations littérales