Piège contractuel · Abonnement
L'essai devient payant sans prévenir
Un essai « gratuit » ou à prix symbolique exige une carte à l'avance et se transforme à son terme en abonnement payant reconductible, ou un tarif de lancement « les 12 premiers mois » bascule vers un tarif standard bien plus élevé, sans rappel et avec le prix ultérieur relégué en note de bas de page.
- Gravité
- Cher
- Fréquence
- Presque toujours
- Tient-elle ?
- Dépend du pays
- Formulations
- 24
À quoi cela ressemble dans un contrat
Redline compare ces formules à votre document, au mot près. Les rédacteurs inventent rarement de nouvelles phrases : ils les recopient, et les mêmes reviennent donc dans des contrats sans aucun rapport.
Dans les contrats en anglais
- free trial
- card required
- you will be charged automatically at the end of your trial period
- after your trial ends, your subscription will convert to
- unless you cancel before the trial ends
- trial then $X/month
- introductory rate
- for the first 12 months
- then $X/month thereafter
- standard rate
- promotional pricing ends
- first month free, then
Dans les contrats en russe
- пробный период
- бесплатный период
- первые 30 дней бесплатно
- затем по цене
- по окончании пробного периода подписка продлевается автоматически
- привяжите карту для активации
- стоимость подписки после пробного периода
- акционная цена
- промо-период
- далее по стандартной цене
- по окончании акции стоимость составит
- специальная цена для новых пользователей
Vérifiez votre propre contrat
Collez une clause, une page ou le contrat entier. Rien ne quitte votre navigateur : la comparaison se fait ici même, avec les formules ci-dessus.
Pourquoi cela fait mal
On suppose que l'essai ou la promotion s'arrêtent d'eux-mêmes ; la bascule se fait au prix plein, parfois vers une formule annuelle, et le premier prélèvement intervient souvent un jour trop tôt ; le saut peut être de deux à cinq fois et s'exécute sous une reconduction déjà acceptée, sans nouveau consentement.
Est-ce valable chez vous
Une même clause peut être banale dans un pays et réputée non écrite dans un autre. Voici ce que dit le droit là où vous êtes — ce n'est pas un avis sur votre contrat précis.
La loi Chatel (art. L215-1 du code de la consommation) oblige le professionnel à vous informer au plus tard un mois avant la date limite de résiliation ; à défaut vous pouvez résilier à tout moment, et depuis 2023 la résiliation en trois clics est obligatoire pour tout contrat souscrit en ligne.
États-Unis
- Texte cité
- AB 2863
- CFPB
- FTC
- GBL 527-a
- ROSCA
Union européenne
- Texte cité
- CRD Art 6
- CRD Art 8(2)
- DGCCRF
- Digital Fairness Act
- UCPD
Royaume-Uni
- Texte cité
- CMA
- DMCC Act 2024
- Ofcom
Russie
- Texte cité
- 376-ФЗ
- ст. 10 ЗоЗПП
- ст. 16 п. 3
- ст. 32 ЗоЗПП
Où cela s'est réellement produit
Décisions d'autorités, jugements et les contrats sur lesquels on s'est battu.
- FTC v. Age of Learning / ABCmouse ($10M; auto-renewing memberships and cancellation obstacles, 2020)
- FTC v. Uber (Uber One free-trial enrollment and charges before the billing date alleged; complaint Apr 2025, amended Dec 2025 with states)
- NY AG v. SiriusXM (promotional subscriptions rolling into full-price renewals with obstructive cancellation; 2023-2024)
Que faire
Dans l'ordre : de ce qui prend une minute à ce qui demande une lettre recommandée.
- Notez la date exacte de fin et le prix qui suit
- Résiliez le jour même de la souscription si le service laisse l'essai courir
- Utilisez une carte virtuelle ou à usage unique
- Posez un rappel deux semaines avant la fin de la promotion pour renégocier ou partir
- En France, le professionnel doit obtenir un consentement exprès pour tout paiement supplémentaire (art. L215-4 du code de la consommation) et respecter la résiliation en trois clics depuis 2023, et un prélèvement non consenti doit être remboursé.
Les clauses qui l'accompagnent
Qui insère l'une de ces clauses en insère généralement plusieurs.