Trampa contractual · Condiciones de uso
Rescisión a discreción
El proveedor puede suspender o cerrar su cuenta, su membresía o su acceso a su sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, sin aviso, explicación, recurso ni responsabilidad, borrar su contenido y quedarse con lo pagado por adelantado.
- Gravedad
- Muy grave
- Con qué frecuencia aparece
- Frecuente
- ¿Se sostiene?
- Depende del país
- Redacciones
- 24
Cómo aparece en el contrato
Redline compara estas expresiones con su documento de forma literal. Quien redacta rara vez inventa frases nuevas: las copia, y por eso las mismas aparecen en contratos que no tienen nada que ver entre sí.
En contratos en inglés
- we may suspend or terminate your account at any time
- restrict or cancel your Account at any time
- for any reason or no reason
- with or without notice
- at our sole discretion
- without liability to you
- we are under no obligation to provide a reason
- we may delete your content upon termination
- you will not be entitled to any refund
- if your account is inactive for
- we reserve the right to refuse service to anyone
- forfeit any prepaid fees
En contratos en ruso
- вправе заблокировать или удалить учетную запись без объяснения причин
- может временно или навсегда лишить Вас доступа к сервисам или удалить Ваш аккаунт
- может ликвидировать ваш Аккаунт в любое время
- в любое время по своему усмотрению
- без предварительного уведомления
- в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения
- удалить любой Контент Пользователя
- не вправе рассчитывать на какое бы то ни было возмещение
- в случае неактивности аккаунта более
- исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора
- без возврата уплаченных денежных средств
- клуб вправе аннулировать клубную карту
Revise su propio contrato
Pegue una cláusula, una página o el documento entero. Nada sale de su navegador: la comparación se hace aquí mismo, contra las expresiones de arriba.
Por qué duele
Años de correo, fotos, cuentas publicitarias, tiendas o bibliotecas de juegos desaparecen con un bloqueo automático sin revisión humana; para vendedores y pymes es existencial; el consumidor sigue atado por la permanencia y la penalización de salida mientras el proveedor se marcha con el dinero.
¿Es válida donde usted está?
La misma cláusula puede ser corriente en un país y nula en otro. Lo que sigue es lo que dice la ley donde usted está, no un dictamen sobre su contrato concreto.
El art. 85 del TRLGDCU prohíbe que el empresario modifique unilateralmente el contrato sin motivo válido previsto en él; en la UE se suman la Directiva 93/13, la Directiva 2019/770 de contenidos digitales y el art. 14 del Reglamento de Servicios Digitales.
Estados Unidos
- Norma citada
- FTC v. Epic Games
- UDAP
Unión Europea
- Norma citada
- 93/13 Annex (d)
- DSA Arts 17, 20, 21
- Reg 2019/1150
Reino Unido
- Norma citada
- CMA
- CMA37
- CRA 2015 Sch 2 paras 4
Rusia
- Norma citada
- 289-ФЗ
- ст. 16 п. 2 пп. 1
- ст. 310
Dónde ha ocurrido de verdad
Actuaciones de reguladores, sentencias y los contratos por los que se litigó.
- Google Terms of Use — 'at will' deletion clauses struck by LG Berlin 2013 / KG Berlin 2019 (vzbv)
- FTC v. Epic Games (Fortnite), Dec 2022 — order bars locking accounts of players who dispute charges
- ФАС предупреждение Wildberries, 09.04.2024 — блокировки и санкции без прозрачных оснований
- Spotify Terms of Use — Spotify may terminate with 14 days' notice
Qué hacer
Por orden: de lo que se resuelve en un minuto a lo que exige una reclamación por escrito.
- Exporte con regularidad y use dominio propio para el correo
- Mantenga canales de venta alternativos
- En la UE exija una motivación (art. 17 del Reglamento de Servicios Digitales) y use el sistema interno de reclamaciones (art. 20) y los órganos extrajudiciales (art. 21)
- Los usuarios profesionales tienen 30 días de preaviso y motivación por el Reglamento 2019/1150
- En España son abusivas la resolución discrecional y la retención de cantidades anticipadas (arts. 85.4 y 87.6 TRLGDCU).
Cláusulas que suelen venir con ella
Quien usa una de estas suele usar varias a la vez.